Super Trường Phát bảo hành sản phẩm những lỗi về kỹ thuật không đạt tiêu chuẩn chất lượng và lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển đến địa điểm giao hàng (Nếu Super Trường Phát chịu trách nhiệm vận chuyển).

Các trường hợp không được bảo hành

1. Không xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa.
2. Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế.
3. Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bị rơi đổ, va đâp do tác động lực từ bên ngoài.
4. Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm.
5. Lỗi hao mòn tự nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp.

Trong thời gian bảo hành, trong vòng 72 giờ sau khi Quý khách đã thông báo cho Super Trường Phát bằng văn bản về các hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành. Super Trường Phát có trách nhiệm cử đại diện đến hiện trường để cùng xác nhận sự việc và thực hiện bảo hành.
Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố nào liên quan đến việc bảo hành, Quý khách phải giữ nguyên hiện trường và thông báo bằng văn bản cho Super Trường Phát để chúng tôi cử nhân viên đến kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng và có biện pháp khắc phục. Tuy nhiên, nếu sau khi tiến hành kiểm tra mà phát hiện các yếu tố hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành thì Quý khách phải chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, kể cả chi phí đi lại cho nhân viên Super Trường Phát.